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Information category:Producst
Information origin:群升报
Information author:群升
Keyword :小飞哥
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优质电动车是这样造成的
  关于质量和质量经营的内涵,以及质量经营与名牌战略的关系,各种不同的行业和生产不同产品的企业都会有不同的诠释,不同职业的专家和不同专业的学者都会有不同的论述。那么,中国群升集团千禧工贸有限公司是怎样来阐述电动车产品的质量和质量经营的内涵呢?他们又是怎样来论述质量经营与名牌战略的关系呢?



电动车的质量来自企业的质量经营



谈起电动车的质量,人们就会说“舒适、安全”。其实,电动车的质量内涵很丰富,远远不止于这些。它至少应包括以下几个方面:高素质的员工队伍,科学的质量管理制度,现代化设备和先进的工艺,超前的设计开发能力以及完善的服务体系等。



明确了质量的内涵,质量经营的内容就好表述了。这就是:培养和打造一支高素质的员工队伍;建立和健全现代管理制度;引进和采用最先进的设备和工艺;培养和引进具有领导电动车业发展潮流的设计师;建立和健全完善的售前、售中和售后服务体系。总之,企业的质量经营是一个系统的工程,要统筹兼顾,科学实施,不能厚此薄彼,从而让质量经营更好地为名牌战略服务。



顾名思义,名牌战略是以创名牌为手段并运用所创名牌。



“攻城略地,拓展疆土”,通过抢占市场制高点而赢得竞争主动权。



在市场经济条件下,名牌是企业的命根子,如果没有名牌,企业在竞争中就会处于劣势,就会受到“名牌”企业、“名牌”产品的冲击和排挤,最终可能被淘汰出局。相反,企业有了名牌,就增加了企业在市场竞争中的筹码,如果运用得当,制定和实施科学的名牌战略,就如手持孙悟空的“如意金箍棒”,在市场竞争中无往而不胜。



质量经营与名牌战略密不可分



质量经营与名牌战略的关系是相辅相成、相互促进、密不可分的辩证统一关系。简而言之,质量经营是名牌战略的基础,名牌战略是质量经营的目标。没有基础,名牌战略将无从实施;没有目标,质量经营将失去动力。二者相互促进,相互吸引,相得益彰,从而形成整体的活力,为企业打造“披荆斩棘”的利剑。



具体来讲,质量经营与名牌战略的关系,主要体现在以下几个方面:



一、建设高素质的员工队伍,是实施名牌战略的根本所在。



质量经营的关键是“以人为本”,建设一支高素质的员工队伍,不断提高员工队伍中科技人员有比例,提高企业员工的整体素质,以适应企业质量经营的需要,从而为实施名牌战略提供宝贵的人力资源。中国群升集团自建立以来,随着企业规模的不断扩大,仅子公司千禧工贸就有员工1200多人,高级技术人才120多名。在员工的招聘和录用方面,公司建立了完善的培训教育体系,制定了严格的考核标准。新录用的员工都要进行岗前培训,并把质量意识和岗位技能培训作为员工上岗前的“必修课”。培训之后,经过严格的考试,合格一个,上岗一个,使新员工尽快熟悉和适应自己的工作岗位,并融入企业的质量文化氛围之中。员工上岗后,还要不断进行有针对性的岗位技术培训的和综合技能培训,公司每年都要聘请有关方面的专家给员工和企业管理人员进行培训,使现代企业管理、质量管理的理念有效地与企业的日常管理相结合。通过经常性、规范化的教育和培训,从公司领导到每一个干部员工都牢固树立了“以人为本,质量第一”的理念,形成了“质量是企业的生命,消费者是企业上帝”的共识。



经过多年来持之以恒的不懈努力,为千禧工贸铸就了一支高素质的员工队伍。一批有识、有志之士聚集到千禧的旗帜下,成为千禧事业的中坚力量。有技术、会操作、懂质量管理的员工队伍已成为千禧公司实施名牌战略的生力军。



二、建立健全科学的管理制度,是实施名牌战略的有力保障。质量管理工作是贯穿于质量经营活动全过程的一项极为重要的工作。为了保证质量管理制度的科学性、系统性和有效性,公司导入了ISO质量管理体系,并对员工进行系统的质保体系标准化的教育,实施全面质量管理,使公司的质量管理登上了一个新台阶。在贯彻标准、落实制度方面,公司主要抓好以下三个环节:



1、建立合理完善的程序化文件管理体系。按照ISO质量体系和全面质量管理的要求,公司制定了各个生产环节中的岗位质量与管理责任制,从管理者到执行者、监督者都明确了各自的责任和义务,使程序化的文件管理体系成为企业生产质量管理的“规章”。从而使质量管理工作从以管理者个人意志为主,逐步过渡到以文件化管理为主,从而防止了质量管理的随意性,保证了质量管理的权威和稳定性。



2、建立生产过程中的质量信息反馈系统。根据质量管理的需要,公司设立了专门的机构,指定专人负责收集汇总生产过程中的各类质量信息,使企业生产过程中的质量状况得到有效的控制和及时的处理,从而使产品质量管理的全过程始终处于受控状态,保证了产品系数和交验合格率的不断提高。



3、建立产品质量的检验体系。产品质量的提高需要全方位、多层面的检验与控制。公司的质量检验体系中,主要是把好“三关”:即原辅材料入库关、生产工序控制关和成品检验出厂关。公司规定所有原材料必须是国内外知名厂家的名牌产品,并且进行严格的质量检测,达不到质量标准的坚决退回;公司在新产品投产时向车间发出质量工艺跟踪卡,从投料到产品完成一致跟踪到底,并且规定流水线上的员工既是生产者又是检验员,发现不合格的半成品坚决返工或报废;产品完成后还要通过专职的质检人员的检验,“检察官”们熟悉质量管理体系中的各种标准,能够熟练操作各种现代化的检测设备,对每件产品都要进行严格的检验,切实做到“不符合质量标准的半成品不进入下道工序”,“不合格的产品不出厂”,使小飞哥电动车的质量有了可靠的保证。



三、采用现代化的设备和先进工艺,是实施名牌的战略要求。早在创业之初,公司就一直坚信科技的力量,第一条自动化的装配流水线投产,初试牛刀,就获得市场丰厚的回报。随后,公司每年都要花大量资金进行大规模的技术改造,大胆引进先进的设备和工艺,使公司的技术、装备和工艺达到国内一流水平,在同行业中处于领先地位。就在今年上半年公司又先后引进8条先进装配流水线。设备的更新和工艺的变革,使小飞哥的质量和档次大大提升,受到广大消费者的喜爱,一些地区的市场甚至出现了“抢购”小飞哥的热闹场面。



四、提高产品的设计开发能力,是实施名牌战略的外在体现。电动车的质量如果只有材质优良,结实安全等特点是不够的。如果车辆的款式、色彩以及舒适度等方面落后于消费潮流,不能适应不同国家、不同地区、不同年龄、不同性别的消费者的审美情趣、消费习惯等,就不能激发人们的购买欲。这就要求我们不断提高产品设计开发的能力,向社会公众奉献精款良品。只有让企业的产品达到“看一看,就怦然心动;试一试,就依依不舍”的至善至美的境界,才能赢得消费者的青睐。小飞哥电动车自行车之所以成为消费者的首选,成为“中国知名电动自行车产品质量公证十佳品牌”,主要基于以下四点:



1、广泛收集信息,把握车款设计开发的时代发展脉搏。千禧人把信息触角伸向广大消费者最关注的流行款式、时尚色泽等各个领域,并特别关注人们的消费水平和消费心理的变化趋势,全面、准确地收集来自各市场、各渠道的重要信息,然后进行系统、科学的整合,从而把握国内、国际设计开发的正确方向,并按照“生产一代,研究一代,开发一代,储备一代”的开发战略,不断把设计开发工作推向前进。



2、大力培养人才,建设一流的设计师队伍。要想提高设计开发能力,必须注重设计师队伍的建设,这是提高设计开发能力的最重要的一环。千禧公司在设计师队伍的建设方面舍得花本钱,采取两条腿走路的方针,一方面外聘日本、韩国的设计师加盟,把国际上一流的设计人才招到自己的麾下。另一面,培养自己的队伍,拓展他们的视野,丰富他们的知识,提高他们的实战技能。



3、采用现代科学手段,增强产品设计开发活力。小飞哥的各种款式都是电脑三维CAD设计。设计开发能力强,缩短了产品开发的时间,丰富了产品开发的内容。截今为止,已开发出300多种款式,款款经典。在电动车行业中,小飞哥当之无愧地引导着潮流。



4、为消费者着想,创造社会需求。千禧公司始终把消费者的需求放在第一位。按照引导消费、创造需求的指导思想,开发出的电动车具有防水、防盗、减震、承重等多种功能,全方位、多层次地满足人们的消费需求。



五、服务网络体系的建立与创新,是实施名牌战略的组织保证。企业生产经营的最终目标是要把产品销售出去。而服务网络体系(营销队伍)的建立与创新,是为了把产品的营销工作做得更好,最大限度地提高产品的产销率和市场占有率,从而为实施名牌战略提供组织保证。千禧公司一贯注重服务网络体系和营销队伍的建设。随着小飞哥知名度和市场占有率的不断提升,在全国建立起“厂家批发,重点省市设办事处,广布经销商”的营销服务网络体系,并对营销人员进行专业培训,建立了一支高素质的营销队伍。目前,公司在全国设立了办事处 个,有固定经销商1200多个,同时远销欧美等数十个国家和地区。针对电动车的特殊行业,公司对经销商的选择非常慎重:他们必须先接受为期一周的技术培训,经考核合格后方能提货、开业,有力地保证了良好的售后服务,免去了顾客的后顾之忧,从而也使小飞哥的售后服务与知名品牌达到了完美的和谐统一。